Till ou Paybill pour le loyer : lequel permet aux paiements de se rapprocher automatiquement ?

Comment chacun rapproche les paiements

Paybill. Le locataire saisit votre numéro d'entreprise, puis un numéro de compte. HomeManager lit le numéro de compte comme l'unité, trouve le locataire qui y habite et règle sa facture. Peu importe le téléphone d'où provient l'argent.

Till. Le locataire saisit uniquement votre numéro Till et le montant. HomeManager regarde le numéro de téléphone qui a payé et le rapproche du locataire enregistré avec ce numéro. Peu importe ce que le locataire saisit, car il n'y a rien à saisir.

Ce que cela coûte

Safaricom facture à l'entreprise des frais sur chaque paiement reçu, et les tarifs diffèrent entre Till et Paybill et selon les grilles tarifaires ; vérifiez donc les chiffres en vigueur au moment de votre demande. Pour le locataire, payer sur un Paybill ou un Till est généralement moins cher qu'un envoi d'argent vers un numéro personnel, même si la personne qui supporte les frais dépend de la grille tarifaire. Renseignez-vous auprès de Safaricom avant de promettre aux locataires que c'est gratuit.

Comment choisir, étape par étape

Listez vos locataires et notez ceux qui paient depuis leur propre téléphone enregistré.
Repérez ceux qui paient depuis le téléphone de quelqu'un d'autre, comme un employeur, un proche ou un conjoint.
Repérez tous les locataires qui partagent un même téléphone.
Si la plupart paient depuis leur propre téléphone et que vous voulez zéro saisie, choisissez Till.
Si beaucoup paient depuis d'autres téléphones, ou si vous encaissez dans un immeuble dont les occupants changent, choisissez Paybill.
Donnez à chaque locataire des instructions écrites, et faites du premier paiement un petit test.

Exemple pratique

Un immeuble compte 20 unités à KES 15,000 chacune, donc KES 300,000 sont dus chaque mois. Seize locataires paient depuis leur propre téléphone. Quatre paient depuis le téléphone d'un employeur ou d'un proche, et deux de ces quatre partagent un téléphone.

Avec un Till, les seize se rapprochent tout seuls. Les quatre autres arrivent comme paiements non rapprochés, et un gestionnaire affecte chacun depuis l'écran Paiements, quelques minutes par mois. Avec un Paybill, les vingt se rapprochent s'ils saisissent correctement leur unité, et les seules exceptions sont les fautes de frappe. Si les locataires sont fiables avec le numéro d'unité, Paybill laisse moins de travail au gestionnaire. S'ils paient surtout depuis leur propre téléphone, Till est l'option qui demande le moins d'effort au locataire.

Quand chacun convient

Paybill convient aux grands immeubles, aux locataires qui paient depuis des téléphones variés et aux agents qui encaissent pour plusieurs propriétaires.
Till convient aux petits propriétaires dont les locataires paient chacun depuis un seul téléphone enregistré.

Comment HomeManager s'en charge

HomeManager prend en charge STK push, Paybill et Till au Kenya. Les paiements Paybill sont rapprochés automatiquement grâce à l'unité saisie comme numéro de compte. Les paiements Till sont rapprochés grâce au numéro de téléphone du payeur. Un paiement qui ne peut pas être rapproché, à cause d'un mauvais numéro de compte, d'un téléphone inconnu ou de deux locataires qui partagent un téléphone, est conservé comme paiement non rapproché, et un gestionnaire l'affecte au bon locataire depuis l'écran Paiements. Il règle alors la plus ancienne facture impayée.

Les locataires peuvent aussi payer par carte ou mobile money via Pesapal au Kenya, en Ouganda, en Tanzanie, au Rwanda, au Malawi, en Zambie et au Zimbabwe. Ailleurs, les paiements sont enregistrés manuellement, ce que l'assistant IA peut faire après que vous avez appuyé sur Confirmer.

Choisissez le numéro, et laissez le rapprochement se faire.

HomeManager lit les numéros de compte Paybill et les numéros de téléphone Till pour que le loyer soit réglé sur la bonne facture.

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Questions fréquentes

Dois-je utiliser un numéro Till ou un Paybill pour encaisser le loyer ?

Utilisez un Paybill si les locataires paient depuis des téléphones différents, car le numéro d'unité permet de rapprocher le paiement. Utilisez un Till si chaque locataire paie toujours depuis son propre téléphone, car le numéro de téléphone permet de rapprocher le paiement. HomeManager prend en charge les deux.

Comment un numéro Till rapproche-t-il les paiements de loyer des locataires ?

HomeManager rapproche les paiements Till par le numéro de téléphone du payeur. Si le téléphone est inconnu, ou si deux locataires le partagent, le paiement est conservé comme non rapproché et un gestionnaire l'affecte depuis l'écran Paiements.

Quel numéro de compte les locataires utilisent-ils sur un Paybill de loyer ?

Leur numéro d'unité. HomeManager considère le numéro de compte comme l'unité et règle la facture de ce locataire, quel que soit le téléphone d'où l'argent a été envoyé.

HomeManager peut-il encaisser le loyer sans Paybill ni Till ?

Oui. Au Kenya, STK push envoie une demande de paiement sur le téléphone du locataire, et la carte ou le mobile money est disponible via Pesapal. Dans les autres pays, les paiements sont enregistrés manuellement ou encaissés via Pesapal là où il est présent.