Logiciel de gestion immobilière au Kenya

La location immobilière au Kenya repose sur M-Pesa. Les locataires envoient leur loyer par téléphone, souvent à des jours différents et parfois au mauvais numéro, et le propriétaire ou l'agent rapproche le tout avec un cahier. Un logiciel de gestion immobilière au Kenya doit partir de cette réalité : recevoir le paiement M-Pesa, le rapprocher du bon locataire et du bon mois, et prévenir immédiatement les deux parties. C'est ce que fait HomeManager. Cette page présente ce qu'il apporte aux propriétaires, agents et gardiens kényans, et ses tarifs. Si vous comparez d'abord les options, notre guide des meilleurs logiciels de gestion immobilière détaille les critères à regarder. Pour le même produit dans d'autres pays, consultez l'aperçu par pays.

Encaisser les loyers par M-Pesa

Le Kenya est le seul pays où HomeManager s'intègre directement à M-Pesa, via la plateforme Daraja de Safaricom, et il propose deux façons d'être payé.

STK Push

Avec STK Push, le locataire reçoit sur son téléphone une fenêtre avec le montant exact, saisit son code PIN M-Pesa et l'argent arrive sur votre compte. Pas de numéro Paybill ni de nom de compte à taper, donc aucun paiement ne part sur le mauvais compte à cause d'une faute de frappe. Le paiement est rapproché de la facture du locataire, qui reçoit un reçu par SMS ou par e-mail. Notre guide STK Push détaille le fonctionnement et la configuration.

Paybill et Till

Vous pouvez saisir votre propre numéro Paybill ou Till, de sorte que le loyer arrive sur votre compte professionnel. Les locataires qui paient sur votre Paybill sont rapprochés de leur facture grâce à la notification de paiement, ce qui correspond à la façon dont la plupart des propriétaires kényans encaissent déjà. Si vous hésitez entre les deux, lisez Paybill ou Till pour encaisser les loyers et, pour une vue d'ensemble, le guide de l'encaissement des loyers par M-Pesa.

Cartes, et enregistrement manuel

Les locataires qui préfèrent payer par carte peuvent le faire via Pesapal, qui fonctionne aussi au Kenya. Et tout ce qui est payé en dehors du système, comme un virement bancaire ou des espèces, vous l'enregistrez à la main sur la facture. Rien ne reste en suspens.

Facturation, eau et pénalités de retard

Chaque locataire reçoit une facture par mois, à la date que vous choisissez. Elle comprend le loyer plus l'eau, les ordures ou d'autres frais, de sorte que le locataire voit un seul montant et que vous ne relancez que pour un seul montant. Les factures sont créées automatiquement : le premier du mois ne veut plus dire un après-midi devant le clavier.

Eau. L'eau est le poste qui provoque le plus de disputes dans les locations kényanes. HomeManager transforme un relevé de compteur en facture selon le tarif que vous fixez, que chaque logement ait son sous-compteur ou que l'immeuble partage un seul compteur. Le calcul est détaillé dans notre guide de facturation de l'eau.

Pénalités de retard. Vous choisissez le délai de grâce et la pénalité ; la pénalité est appliquée après l'échéance sans que personne ait à y penser. Avant de définir une règle, lisez le guide des pénalités de retard de loyer et, pour l'autre moitié du problème, comment réduire les retards de paiement du loyer.

Rappels et reçus. Les locataires ayant un solde reçoivent des rappels par SMS et par e-mail, et chaque paiement confirmé génère un reçu indiquant la date, le montant et la référence. Ce reçu est la réponse aux litiges du type « j'ai déjà payé ».

eTIMS et dossiers KRA

HomeManager dispose d'une intégration KRA eTIMS pour le Kenya, de sorte que les factures peuvent porter un reçu fiscal. La question de savoir si et comment vous devez utiliser eTIMS dépend de votre propre situation : confirmez-la auprès de la KRA ou d'un conseiller fiscal plutôt que de vous fier à la page d'un logiciel.

Ce que le logiciel vous enlève vraiment des mains, c'est la tenue des dossiers. Chaque facture, paiement et dépense est au même endroit, ce qui facilite beaucoup le calcul des revenus que vous déclarez. Pour voir à quoi ressemble cet impôt, lisez le guide de l'impôt sur les revenus locatifs de la KRA et essayez le calculateur d'impôt sur les revenus locatifs.

Gardiens et agents

Dans la plupart des immeubles kényans, le gardien est la personne sur place, et l'erreur courante est de lui laisser aussi encaisser le loyer. Faire passer les paiements par M-Pesa vers votre propre compte supprime ce risque et laisse le gardien faire ce que seule une personne peut faire. Le logiciel pour gardiens explique comment un gardien peut participer, par exemple en saisissant les relevés de compteur, sans voir l'argent. Si vous hésitez entre une agence et la gestion en direct, gardien ou logiciel et les frais de gestion immobilière détaillent les coûts.

Les agents et gestionnaires immobiliers qui gèrent les immeubles de plusieurs propriétaires peuvent garder chaque bien séparé, avec ses propres logements et rapports, dans un seul compte.

Tarifs

HomeManager est tarifé selon le nombre de logements. Chaque forfait inclut toutes les fonctionnalités et des utilisateurs illimités, avec un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire.

• Starter : $59/mois, jusqu'à 20 logements
• Growth : $139/mois, jusqu'à 100 logements
• Scale : $349/mois, jusqu'à 500 logements
• Enterprise : tarification sur mesure au-delà de 500 logements

Les forfaits sont publiés en dollars américains. Les factures et reçus de vos locataires sont en shillings kényans.

Qui en a besoin au Kenya

• Les propriétaires de cinq logements ou plus, pour qui rapprocher les messages M-Pesa à la main commence à coûter un temps réel.
• Les agents et gestionnaires immobiliers qui rendent des comptes aux propriétaires et ont besoin de relevés qu'ils peuvent défendre.
• Les propriétaires de la diaspora, qui ne peuvent pas vérifier l'immeuble et ont besoin des chiffres en ligne. Voir la gestion immobilière pour les propriétaires de la diaspora.
• Les propriétaires qui facturent l'eau et en ont assez des disputes à ce sujet.

Si vous avez deux logements et un locataire fiable, un cahier peut suffire, et nous le disons dans notre comparaison entre logiciel et tableurs.

Questions fréquentes

Quel logiciel de gestion immobilière fonctionne avec M-Pesa au Kenya ?

HomeManager encaisse les loyers par M-Pesa STK Push, qui envoie au téléphone du locataire une invite pour saisir son code PIN, et rapproche aussi les paiements effectués sur votre Paybill. Les paiements sont rapprochés automatiquement de la facture du locataire et un reçu est envoyé. Les cartes sont disponibles via Pesapal.

Puis-je utiliser mon propre numéro Paybill ou Till ?

Oui. Vous saisissez votre propre numéro Paybill ou Till et les identifiants M-Pesa qui vont avec, de sorte que les locataires paient sur votre compte et non sur un compte appartenant à HomeManager.

HomeManager fonctionne-t-il avec KRA eTIMS ?

HomeManager dispose d'une intégration KRA eTIMS pour le Kenya, qui permet aux factures d'obtenir un reçu fiscal. L'impôt que vous devez, et l'obligation de vous enregistrer ou de déclarer, dépendent de votre propre situation. Consultez notre guide de l'impôt sur les revenus locatifs de la KRA ou demandez à la KRA ou à un conseiller fiscal.

Peut-il facturer l'eau d'après le relevé de compteur ?

Oui. Vous saisissez le relevé de compteur de chaque logement, les frais d'eau sont calculés d'après votre tarif et ajoutés à la facture mensuelle du locataire avec le loyer et les autres frais. Notre guide de facturation de l'eau explique la facturation avec sous-compteurs et avec compteur partagé.

Combien ça coûte, et y a-t-il un essai gratuit ?

Les forfaits sont tarifés selon le nombre de logements : Starter $59/mois (jusqu'à 20 logements), Growth $139 (jusqu'à 100 logements) et Scale $349 (jusqu'à 500 logements), chacun avec toutes les fonctionnalités et des utilisateurs illimités. Les factures des locataires sont en shillings kényans. L'essai gratuit de 30 jours ne demande aucune carte bancaire.